Política de privacidad de datos personales

Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la ley mexicana. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información en cada consulta.

Datos que recopilamos

Recogemos datos solo cuando son necesarios para los servicios solicitados o para responder tus consultas.

• Nombre y apellidos para identificarte y dirigir la atención personalizada.
• Datos de contacto como correo, teléfono y dirección para poder ofrecer nuestra asistencia.
• Información sobre preferencias, recursos disponibles y el tipo de consulta solicitada.
• Comunicación, mensajes y cualquier información adicional que decidas proporcionar.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para responder consultas, prestar servicios y cumplir obligaciones legales si corresponde.

• Procesar y responder solicitudes de consulta y seguimiento.
• Elaborar reportes adaptados a tu consulta y necesidades especificadas.
• Comunicarnos contigo mediante los métodos indicados para seguimiento o actualización.
• Cumplir requisitos legales y mantener registros exigidos por la ley.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos conforme a tu consentimiento y la legislación mexicana.

Recabamos y usamos tus datos solo con tu consentimiento explícito, cumpliendo la normativa aplicable en México y la Política de Privacidad vigente.

Compartición de datos

Tu información es confidencial y solo se comparte si la ley lo exige o con proveedores con obligaciones contractuales de privacidad.

• Podemos compartir tus datos con colaboradores estrictamente necesarios para prestar el servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Solo autoridades competentes pueden tener acceso por mandato legal.
• Nunca vendemos ni difundimos tus datos a terceros ajenos sin autorización.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Solo personal autorizado puede tratar tus datos con fines legítimos. Mantenemos actualizadas nuestras prácticas para garantizar la confidencialidad.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la ley mexicana.

• Solicitar acceso a tus datos personales que tenemos registrados.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a que tus datos sean tratados en situaciones permitidas por la ley.

Política de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Más detalles en la política de cookies completa.

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Contacto

Para cualquier duda, ejercicio de tus derechos o información adicional sobre privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Actualizaciones de la política

Cualquier actualización será publicada en este sitio. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos oportunamente.